Online-Communities oder Social Networks als Basis für Marketing

Die Vernetzung von Internet und Realität nimmt immer stärker zu. Alles spricht dafür, Marketingaktivitäten vermehrt in das Internet zu verlagern:

• 80% der Deutschen sind online.
• In der Zeit zwischen 18 und 22 Uhr ziehen durchschnittlich 15 Millionen deutsche User das Surfen im Internet dem Fernsehen vor.
• Die Alterstatistiken der Fernsehsender bewegen sich auf 50 Jahre (private Sender) oder sogar älter (öffentlich-rechtliche)
• 80% der Internetnutzer kaufen bereits online ein.
• 25 Millionen User verkaufen jährlich Waren im Wert von 16 Milliarden Euro bei Ebay Deutschland.
• Knapp 70% aller Internetnutzer mit Urlaubsplänen buchen 2011 online.
• In den nächsten Jahren wird das E-Commerce-Volumen in Deutschland jährlich um über 30% wachsen.

Der Dialog mit dem Kunden findet heute im Internet statt

Betreiber von Online-Communities sind im steten Dialog mit ihren Kunden und Interessenten. Der Gestaltung dieses Dialogs kommt dabei eine besondere Bedeutung zu.
Es gibt viele Möglichkeiten, eine Community für effizientes Produktmarketing einzusetzen.
Dies geht zum Beispiel durch Verlinkung von Produktinformationen über Tagging (dynamische Anzeige in bestimmten Suchbegriffen) oder über Product-Placement an entscheidenden Stellen der Community sowie über personalisierte Produktinformationen in das Kunden-Postfach.
Wo früher Ihre statische Website stand, befindet sich in Zukunft Ihre dynamische Web-community als Alleskönner im Multichannel-Marketing: Alle Ihre Kampagnen können auf Basis der Community-Anwendung geplant und mit der Community verknüpft werden.
Von der zielgerichteten Online-Werbung bis hin zu Marktforschung oder Bewertungsfunktionen.
Die Community ist dabei längst nicht mehr nur ein Forum für Ihre ansonsten statische Website, sondern ein cross-medialer Alleskönner. Und in Anbetracht der aktuellen Zahlen zur Online-Nutzung einfach nur eine überaus nützliche und Ressourcen sparende Investition in Ihr verbraucherorientiertes Marketing.

Online-Communities. Closer to the customer.