Einsatzmöglichkeiten für Unternehmen

Personalisierung von Websites kommt für Unternehmen in vier wesentlichen Formen zum Einsatz:

Website-Personalisierung zur Fokussierung der E-Marketing Aktivitäten, also zur optimalen Ansprache von Endkunden und Interessenten über die Website

Wenn Sie Ihre Kunden auf Ihrer Webseite empfangen, können Sie diese namentlich begrüßen. Zeigen Sie ihnen individuell abgestimmte Informationen und Angebote und  bieten Sie ihnen besondere Konditionen als Gegenleistung für die Registrierung .
Gehen Sie auf Tuchfühlung mit Ihren verschiedenen Zielgruppen und präsentieren Sie den Nutzern Werbebotschaften zu Produkten, die sie mit großer Wahrscheinlichkeit interessieren. Durch passende Mehrwertangebote an der richtigen Stelle geben Sie dem Besucher der Websites einen entscheidenden Anlass, Ihr Angebot dem des Wettbewerbs vorzuziehen.
Mit vergleichsweise geringem Aufwand schaffen Sie es, sich allein durch Ihre Website einen stetig wachsenden virtuellen Kundenclub aufzubauen, den Sie als Basis für die unterschiedlichsten One-to-one Marketingaktivitäten im Internet nutzen können.
Wir unterstützen Sie gerne bei der Planung und Implementierung.

Website-Personalisierung zur Unterstützung der E-Commerce Aktivitäten im Online-Shop

Einige Unternehmen bieten ihren Kunden in Online-Shops bereits die Möglichkeit, sich anzusehen, was sie bei ihrem letzten Besuch gekauft haben und wie der Status der Bestellungen ist.
Mit den einfachen Funktionen eines virtuellen Kundenkontos verschaffen auch Sie Ihren Kunden Überblick und bauen damit Vertrauen auf. Sie können ihm außerdem immer jeweils die Produkte zeigen, die er sehen möchte oder die auf sein letztes Kaufverhalten abgestimmt sind.
Es ist ganz leicht, mit Verkaufsförderung durch Website Personalisierung mehr Umsatz in Ihrem Online-Shop zu generieren!
Wir beraten Sie bei der strategischen Planung für die Erweiterung Ihres Shopsystems.

Im virtuellen Kundenservice oder bei der Online-Beratung

Stellen Sie sich vor, Ihre Kunden finden zu jedem Zeitpunkt freundliche und kompetente Beratung und Unterstützung, als Gegenleistung dafür, dass sie Ihre Produkte gewählt haben.
Anfragen zur Bedienung Ihrer Produkte, zu Lieferterminen und Produktberatung können Sie in Ihrer Community auf Basis von Foren oder Chats beantworten. Zusätzlich können Sie Ihren Kunden direkt Aufbauanleitungen oder Bedienungsanleitungen online zur Verfügung stellen und diese Beratung direkt mit dem Kundenprofil verknüpfen.
So können Sie Ihren Kunden nicht nur schnelle und unbürokratische Hilfe im Service-Center anbieten, sondern ihnen auch gleichzeitig interessante ergänzende Angebote oder die Informationen aus früheren Beratungen anbieten. Das schafft kein Callcenter!
Wir unterstützen Sie bei der Implementierung von Online-Beratung und virtuellem Kundenservice.

Personalisierung von Angeboten im B-to-B Bereich zur professionellen Betreuung von Businesskunden, Handel oder Partnern.

Wenn sich Ihr Angebot an Geschäftskunden oder Handelspartner richtet, bieten Sie diesen wahrscheinlich bereits spezifische Business-to-Business-Informationen auf Ihrer Webseite oder einer professionellen Extranet-Lösung. So können Sie diesen Zielgruppen zielgerichtet Informationen und Geschäftsdaten übermitteln.
Gerne unterstützen wir Sie dabei, auch diese Web-Angebote so zu spezifizieren, dass Ihre Geschäftskunden sich genauso gut aufgehoben fühlen wie Konsumenten. Dies kann ebenfalls durch Personalisierung geschehen.
Denn Ihr Businesskunde schätzt dieselben Vorteile auf einer Webseite wie ein Endverbraucher - vor allem dann, wenn die Inhalte und Navigationsstruktur komplex und für ihn nur ein Teil der Informationen relevant ist.
Rufen Sie uns an, wenn Sie an einer professionellen Lösung interessiert sind.